服务条款

本条款适用于您在飞马汽保商城（www.feimashop.com，以下简称”本商城”）浏览、下单与采购设备的全过程。提交订单即表示您已阅读并同意以下约定。

一、关于本条款

本商城由飞马汽保运营，主营汽车维修保养设备及相关配件。本条款与《隐私政策》《退款与退货政策》《售后保障》共同构成您与本商城的完整约定；如与双方另行签署的书面合同存在冲突，以书面合同为准。

二、账号与下单

1. 您可无需注册直接下单（游客结算），也可注册账号以便查询订单与历史记录。
2. 请确保下单时填写的收货人、联系电话与地址准确完整。因信息有误导致的配送延误或额外费用，由买方承担。
3. 本商城商品以工业设备为主，同一型号可能存在配置差异。下单前请与销售确认具体配置清单。

三、价格与报价（重要）

1. 本商城展示的价格为参考价，用于方便您了解产品定位，不构成要约。
2. 设备的最终成交价格以双方确认的报价单或书面合同为准。设备价格会受配置、数量、汇率、原材料与物流成本影响而波动。
3. 若商城展示价格与销售报价不一致，以销售提供的报价单为准。我们会在收到订单后 1 个工作日内与您核对。

四、付款方式

1. 对公转账 / 银行汇款：提交订单后我们提供对公账户信息，款到后安排发货。
2. 货到付款：仅适用于已与我方签署供货合同的客户，按合同约定节点付款。
3. 如需采用其他结算方式（如承兑汇票、分期），请在下单前与销售沟通。
4. 汇款时请在备注中填写订单号，以便我们快速核销。

五、发货与验收

1. 现货商品一般在款项到账后 48 小时内发出；定制或需调货的设备以约定的交期为准。
2. 设备运输方式、运费承担与保险由双方在下单时确认。本商城默认运费另议，由销售核算后告知。
3. 收货时请当场检查外包装与设备外观。如发现破损或型号不符，请当场拍照并在收货单上注明，同时于 24 小时内联系我们。
4. 大型设备的安装调试，按合同约定的服务范围执行。

六、发票

1. 本商城可开具增值税普通发票或增值税专用发票，具体以我方纳税人资质与合同约定为准。
2. 需要专票的客户，请在下单备注中提供开票名称、纳税人识别号、开户行与账号、地址电话。
3. 发票一般在款项到账后 5 个工作日内开具并寄出（电子发票以邮件发送）。

七、保修与售后

1. 设备保修期以厂家质保政策及合同约定为准，一般为自验收合格之日起 12 个月（易损件除外）。
2. 保修期内因产品本身质量问题导致的故障，我方提供免费维修或更换配件；因人为操作不当、自行拆解、非正常使用环境导致的损坏不在保修范围内。
3. 我方提供电话与远程技术支持；如需上门服务，差旅费用按合同约定执行。
4. 详细服务承诺请见《售后保障》页面。

八、退换货

1. 未拆封、未使用且不影响二次销售的标准商品，可在收货后 7 日内申请退货，往返运费由买方承担。
2. 定制设备、已安装调试设备、易损件及明确标注”不支持退换”的商品，不适用无理由退货。
3. 因产品质量问题的退换货，往返运费由我方承担。
4. 详细规则请见《退款与退货政策》页面。

九、不可抗力

因自然灾害、政策调整、物流中断等不可抗力导致延迟或无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决。

十、争议解决

本条款的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应友好协商解决争议；协商不成的，可提交我方所在地人民法院诉讼解决。

十一、联系我们

服务热线：131-0680-7555
网站：www.feimashop.com　|　我们也接受通过网站「联系我们」页面留言，会在 1 个工作日内回复。